Notification Importante:

Malheureusement WinaGames.fr a dû fermer pour cessation d’activité. Nous vous recommandons de vous connecter sur votre compte et de retirer tous les fonds de votre solde en argent dans les prochaines 48 heures, après quoi vous ne pourrez plus avoir accès à votre compte. Après le 11 janvier, tout joueur ou toute joueuse ayant un solde en argent devra demander un retrait en contactant le service clientèle à francais@winagames.com.

Jeu responsable

Le jeu responsable s'agit de jouer d'une manière responsable.

La règle d'or est la suivante : soyez sage et ne misez plus que vous pouvez vous permettre de perdre.

Si vous trouvez que le jeu prend trop de place dans votre vie, nous allons faire notre mieux pour vous aider.

Ci-dessous, vous trouverez des conseils pour jouer de façon responsable.

* Faites attention aux risques liés aux jeux avant de commencer à jouer.

* Fixez-vous des limites d'argent à l'avance pour mieux gérer votre budget.

* S'il est difficile de résister à l'envie de jouer, utilisez l'auto-exclusion.

* Jetez un coup d'œil aux questions d'auto-évaluation ci-dessous.

* Si vous avez besoin d'aide ou de parler avec quelqu'un, contactez une des autres associations indiquées ci-dessous.

*Utilisez tout moyen pour protéger des mineurs et rendez moins facile l'accès aux sites de jeux.

Pour la plupart des joueurs, les jeux de hasard constituent une source de plaisir et de divertissement. Cependant, pour certains joueurs, le jeu peut devenir un problème.

Ci-dessous, vous trouverez quelques conseils pour conserver votre maîtrise du jeu.

* Fixez-vous une limite des dépôts avant de commencer à jouer.

* Fixez-vous une limite de perte et respectez cette limite.

* Ne laissez pas de côté vos responsabilités pour jouer.

* Ne jouez pas si vous êtes sous traitement d'une dépendance.

* Pour jouer de manière responsable, vous devez garder l'esprit clair. Alors, ne jouez pas si vous êtes sous l'influence de l'alcool ou des drogues.

* Ne considérez pas le jeu comme un moyen de rembourser vos dettes.

La plupart des joueurs sont capables de maîtriser leur pratique de jeu. Cependant, il existe un petit nombre de joueurs pour lesquels le jeu devient une dépendance.

Si vous avez des difficultés à résister à la tentation de jouer, vous devriez considérer de vous fixer une limite d'argent que vous pouvez vous permettre de déposer.

Si vous avez peur d'avoir perdu le contrôle, vous devriez considérer de prendre une pause des jeux.

Avec notre auto-exclusion, vous pouvez vous exclure du site aussi longtemps que nécessaire. Cela a pour résultat que vous ne pourrez plus vous connecter sur le site pour jouer pendant la période d'auto-exclusion fixée.

Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour fixer vos limites sur notre site. Et si vous avez besoin d'une pause des jeux, vous pouvez vous exclure du site sous la catégorie « Limites de jeu » via votre compte. Vous pouvez également nous contacter.

* Mettez-vous en danger votre travail pour jouer ?

* Jouez-vous pour oublier vos problèmes ou pour vous sentir mieux ?

* Vous sentez-vous désespéré ou malheureux si vous vous retrouvez à court d'argent et avez-vous envie de jouer dès que possible ?

* Jouez-vous jusqu'à ce que vous n'ayez perdu tout ?

* Quand vous parlez de vos dépenses au jeu ou le temps y passé, en parlez-vous franchement ?

* Avez-vous eu des commentaires sur votre pratique de jeu ?

* Avez-vous fraudé, volé ou emprunté de l'argent pour financer votre pratique de jeu ou pour rembourser vos dettes de jeu?

* Êtes-vous peu disposé à dépenser votre « argent consacré au jeu » sur d'autres choses ?

* Avez-vous perdu l'intérêt dans votre famille, vos amis et votre passe-temps ?

* Après avoir perdu, jouez-vous pour regagner votre argent perdu le plus vite possible ?

* Est-ce que des querelles, des frustrations ou des déceptions vous donnent envie de jouer ?

* Vous sentez-vous dépressif ou même suicidaire à cause des jeux ?

Plus vous répondez 'oui', plus il est possible que vous soyez un joueur compulsif.

Conformément à la législation sur les jeux, aucune personne âgée de moins de 18 ans n'est autorisée à jouer notre site. Parlay Games se réserve le droit de demander une preuve d'âge à tout moment et de vérifier les informations fournies par les joueurs. Nous pouvons suspendre tout compte et retenir les fonds jusqu'à la présentation d'une preuve d'âge satisfaisante.

Pour prévenir les jeux d'argent pour les mineurs et les jeux illégaux, nous allons prendre toute mesure raisonnable pour assurer que nos joueurs ont plus de 18 ans et pour vérifier leur identité.

Vous pouvez nous aider à éviter que les mineurs et les personnes vulnérables jouent sur notre site en gardant votre mot de passe et vos données confidentiels à tout moment.

Pour plus de conseils, veuillez voir ci-dessous.

Il existe un nombre d'applications proposées par des tiers qu'on peut utiliser en tant que parents/tuteurs pour surveiller ou limiter l'accès à l'Internet sur les ordinateurs de ses enfants.

- Du logiciel de filtrage protégeant les enfants contre du contenu inapproprié sur l'internet : http://www.netnanny.com

- Du logiciel de filtrage permettant aux parents eux-mêmes de bloquer des sites inappropriés : http://www.cybersitter.com

- Du logiciel de filtrage pour bloquer l'accès à tous les sites de jeux en ligne à partir de votre ordinateur ou de votre téléphone portable : http://www.gamblock.com

Si vous souhaitez plus d'informations ou d'aide, ou si vous avez besoin de parler avec quelqu'un, n'hésitez pas à contacter une des associations indiquées ci-dessous :

SOS JOUEURS

Contact par téléphone : 0 810 600 115 (prix d'un appel local)

http://www.sos-joueurs.org/

Adictel

Le site d'Adictel : www.adictel.com/fr
Par téléphone : 0805 02 00 00 (numéro gratuit d'une ligne fixe)
Par mail : contact@adictel.com

Parlay Games supporte le travail des associations indépendantes. Nous sommes convaincus que le jeu devrait être un plaisir et non pas un problème.

Si vous avez un litige qui ne provient pas d'une plainte non résolue, vous devez tout premièrement consulter notre section « Plainte » pour trouver une solution au problème. Cependant, cette étape n'est pas obligatoire et vous pouvez aussi vous adresser immédiatement à un arbitre indépendant tel qu'indiqué ci-après.

Vous avez le droit de vous adresser à un arbitre indépendant pour trouver une solution à un litige (y compris une plainte non résolue).

Si le litige porte sur un produit de Parlay Games, l'arbitre compétent est choisi par référence au produit de Parlay Games ou par l'organisme de régulation du produit de Parlay Games :

Tous litiges portant sur des produits de casino ou de bingo doivent être envoyés à la Commission de Contrôle des Jeux d'Alderney (AGCC) : http://www.gamblingcontrol.org

St. Anne's House,
Queen Elizabeth II Street,
Alderney, GY9 3TB

Toute enquête réalisée par l'AGCC est soumise à la législation d'Alderney.

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